Échanges
En raison de la fluctuation des stocks, des articles saisonniers et des prix des articles et des frais d'expédition différents, nous honorons les demandes d'échange en émettant un crédit en magasin pour le coût de l'article d'origine acheté, qui peut ensuite être appliqué à l'achat de l'article que vous souhaitez commander en échange.
Les articles qui nous sont retournés dans les 60 jours suivant l'achat sont éligibles à un crédit en magasin, que vous pouvez appliquer à l'article que vous souhaitez commander à la place.
Pour échanger un article, veuillez nous le retourner par courrier à l'adresse ci-dessous, en incluant le formulaire de retour figurant au bas de votre bordereau d'expédition et en indiquant votre demande d'avoir. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez télécharger et imprimer un formulaire de retour ici.
Veuillez vous assurer que vous avez créé un compte avec nous sur notre site Web, en utilisant l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre commande, car c'est là que nous émettrons votre crédit en magasin.
Nous traiterons votre crédit en magasin et vous informerons par e-mail dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.